更新于 11月8日

汽车维修接待员

1.2-1.5万
  • 北京海淀区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招3人

职位描述

4S店汽车维修汽车理赔事故接待
机电/保险接待
工作职责:
1、城市服务中心售后客户接待人员,负责系统接受400派单,响应客户需求;
2、引导并接待客户,协助执行服务流程;
3、统筹维修人员,组织排班-派单工作,并监督整个维修流程;
4、响应客户在现场的相关需求,协助处理客户投诉或上报升级投诉;
5、协助维护维修系统,协助维系客户关系;
6、协调现场人员与车辆秩序;
7、其他相关职责;
任职资格:
1、2年以上汽车售后经验,1年以上服务顾问工作经验;
2、具备服务顾问经验,熟悉车辆维修流程,具备一定车辆诊断与维修常识或直接维修经验者优先;
3、五官端正,综合素养较高;
4、专科及以上学历,保险、汽车相关专业;
5、有较强的数据分析能力,报告制作能力,熟练使用数据分析工具;
6、以客户为导向,具备良好的客户投诉处理经验和能力;
7、有较强的沟通及团队合作能力。

工作地点

北京海淀区西三旗桥南880米路西

职位发布者

陈女士/HRBP

立即沟通
公司Logo北京天一玖远汽车销售服务有限责任公司
北京天一玖远汽车销售服务有限责任公司成立于2020年底,公司地处京藏高速辅路西侧,距离五环3公里,四环7,5公里·,三环8.5公里,交通便利。公司现为小鹏汽车授权经销商,小鹏汽车是中国领先的智能电动汽车设计及制造商,也是融合前沿互联网和人工智能创新的科技公司。立足全球,服务本土是小鹏汽车的战略格局。公司现有员工40人,均有本行业工作经验三年以上。公司投资人具有二十年北京汽车市场从业经历,高层管理人员均具有本品牌五年以上从业经历。
公司主页