ktv服务员

以下是 KTV 服务员的岗位职责：
一、客户服务
1. 热情迎接每一位进入 KTV 的顾客，主动问好，提供周到的引导服务，确保顾客能够迅速找到预定的包间或合适的位置。
2. 及时响应顾客的需求，例如点歌协助、调节音量、灯光控制等，确保顾客在娱乐过程中有良好的体验。
3. 耐心解答顾客关于 KTV 设施、服务项目、收费标准等方面的疑问，提供准确的信息。
二、包间服务
1. 负责包间的准备工作，包括清洁打扫、摆放饮品小吃、检查音响设备等，确保包间环境整洁、设备正常运行。
2. 在顾客使用包间期间，定时巡视，及时清理垃圾、更换烟灰缸，保持包间的卫生状况。
3. 关注顾客的消费情况，及时为顾客添加饮品、小吃等，提醒顾客合理消费。
三、酒水服务
1. 熟悉各类酒水的品种、价格和特点，能够准确地向顾客推荐适合的酒水。
2. 熟练掌握酒水的开瓶、调酒等服务技能，确保服务的高效和专业。
3. 负责酒水的搬运、存储和盘点工作，确保酒水的充足供应和库存管理的准确无误。
四、安全与秩序
1. 关注 KTV 内的安全状况，及时发现和排除安全隐患，例如检查消防设备、提醒顾客注意安全等。
2. 维护 KTV 的秩序，对顾客的不文明行为进行适当的劝阻，确保场所的和谐氛围。
3. 在紧急情况下，能够迅速采取有效的应对措施，保障顾客的生命财产安全。
五、其他工作
1. 协助上级领导完成各项工作任务，如促销活动的执行、顾客意见的收集反馈等。
2. 不断学习和提升自己的服务技能和专业知识，适应 KTV 行业的发展和变化。
3. 遵守 KTV 的各项规章制度，严格保守顾客的隐私和商业机密。