产品运营（外包滴滴）

一、岗位职责
（一）商家分层与运营策略规划
制定完善商家绩效考核机制，精准完成商家分层工作，确保分层的科学性和合理性，能够准确反映商家的实际经营状况和潜力。
依据商家不同的成长阶段，制定具有针对性和前瞻性的运营策略规划，为商家提供个性化的发展路径和支持方案，助力商家实现可持续成长。
（二）培训与赋能
具备独立闭环完成商家客服 / BD 团队内部培训的能力，包括但不限于课程设计、教材编写、授课实施以及培训效果评估等全流程工作。
负责培训师培训及业务指导，提升培训团队的整体专业水平和教学质量，确保培训工作的高效开展和有效传承。
（三）目标拆解与策略执行
结合业务目标，有效拆解阶段性目标，使其具有明确性、可操作性和可衡量性。
围绕交易链路中的各项指标，如出租率等经营指标，制定并实施切实可行的提升策略，确保策略的顺利输出和落地执行，推动业务指标的持续优化和达成。
配合搭建租车商家生态运营管理规则体系，完善租车业务运营规则，保障各类规则与平台发展的适配性，确保规则的合理性和合规性，维护平台的良好秩序和健康发展。
（四）问题发现与解决
能够运用数据分析、调研等方法，敏锐发现规则问题，及时准确地识别潜在风险和优化点。
整合内外部资源，输出有效的解决方案，具备强大的问题解决能力和决策能力。
通过持续运营推动问题解决，跟踪解决方案的实施效果，不断优化和调整策略，实现规则管理效果的持续提升，进而提高用户和商家的满意度。
二、任职要求
1.具有强烈的主观能动性，积极主动地推动工作进展，不依赖他人的督促和指导。
拥有独立带项目的丰富经验，能够从项目的规划、执行到收尾，实现全流程的有效管理和闭环控制，确保项目目标的顺利达成和交付成果的高质量。
2. 大专及以上学历，为岗位工作提供坚实的理论基础和学习能力保障。
具备 2 年以上平台生态运营经验或商家管理经验，熟悉行业生态和商家运营管理的各个环节，能够快速上手并应对复杂的工作场景。
3.数据能力与风险意识：对数据具有高度的敏感度，能够熟练运用 sql 等工具进行数据提取、分析和解读，从海量数据中挖掘有价值的信息，为决策提供数据支持。
具备较强的逻辑性，能够严谨地分析问题和推导解决方案，确保工作的准确性和高效性。
具有较高的风险意识，能够敏锐地感知行业场景与规则中的潜在风险，并提前制定应对措施，保障业务的稳健发展。
4.以目标为导向，具备强大的执行能力，能够将目标转化为具体的行动计划，并坚定不移地付诸实施，确保工作任务的按时完成和目标的顺利实现。
拥有良好的责任心，对工作认真负责，积极承担责任，注重工作细节和质量，为团队树立良好的榜样。
5.有 OTA（在线旅游平台）、长短租、汽车相关等行业经验者优先考虑，熟悉行业特点和市场动态，能够更好地适应工作需求，为公司带来更丰富的行业资源和经验积累。