店长

1、经营管理：对门店的营业收入、成本及利润负责；制定并执行门店的月度、季度及年度经营计划，有效控制运营成本，目标是提升门店盈利能力。
2、现场管理：监督与管理门店的日常运营，包括车辆调度、客户服务、车辆运维等各个环节，确保流程顺畅高效，提升运营效率。
3、团队管理：负责调度团队的搭建、培训、激励与考核，提升团队凝聚力和专业能力，打造高效服务团队。
4、客户关系：处理重大客户投诉和紧急事件，提升客户满意度和忠诚度（NPS），维护品牌形象。
5、车辆资产安全：负责车辆资产安全管理，控制车辆事故率、违章率和亏损率，确保资产安全。
6、合规与报告：确保门店运营符合公司制度和法律法规要求，并按时提交各项运营报表，保障合规运营。