外贸业务员

岗位职责
1、负责公司新材料产品的海外市场开拓与客户开发，通过阿里巴巴国际站、环球资源、Google、LinkedIn等B2B平台，搜索引擎及社交媒体，主动挖掘潜在客户，建立并维护优质客户资源库，逐步扩大公司产品在国际市场的占有率和品牌影响力。
2、全程跟进外贸订单全流程，包括客户询盘回复、产品报价、商务谈判、合同起草与签订、订单生产跟进、物流安排、报关清关、货款回收等，确保订单高效、顺利履约，保障客户满意度。
3、熟练处理各类外贸单据（商业发票、装箱单、提单、原产地证书等），严格把控单据准确性与完整性，熟悉国际贸易术语（FOB、CIF等）及支付方式（TT、L/C等），规避外贸业务风险。
4、收集、整理并分析海外市场动态、行业趋势、竞品信息及客户需求，定期输出市场调研报告，为公司产品研发、定价调整及海外市场推广策略制定提供有价值的参考依据。
5、维护老客户关系，定期回访客户，及时响应客户诉求，处理客户投诉及售后异议，挖掘老客户二次合作及转介绍潜力，提升客户忠诚度与复购率。
6、参与国内外行业展会（如广交会、德国汉诺威工业展等），负责展会期间客户接待、产品推介、商务洽谈等工作，借助展会平台拓展海外市场渠道。
7、配合公司研发、生产、物流等部门，准确传递客户需求及产品技术参数，协调解决订单执行过程中的各类问题，保障跨部门协作顺畅。
8、遵守公司规章制度及目标市场贸易合规要求，保守公司商业机密及客户信息，完成公司制定的月度、季度及年度销售目标。
任职要求
1、学历要求：大专及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销、材料科学、化工等相关专业优先，优秀应届毕业生可破格录用（有外贸相关实习经历者优先）。
2、语言能力：英语CET-4及以上，具备流利的听说读写能力，能独立完成英文商务邮件撰写、合同洽谈、客户沟通等工作；掌握俄语、西班牙语、阿拉伯语等小语种者优先，可针对性对接特定海外市场。
3、经验要求：有1-3年以上外贸业务相关工作经验，熟悉国际贸易全流程，有新材料、化工、建材等相关行业外贸经验者优先；无经验者需具备较强的学习能力，公司提供系统的岗前培训及一对一导师带教。
4、专业技能：熟练使用Office办公软件（Excel、Word、PPT等），具备基础数据分析能力；熟悉B2B平台及外贸开发工具操作，了解ERP、CRM系统者加分；能快速掌握公司新材料产品知识、技术参数及应用领域。
5、素质要求：具备强烈的市场开拓意识和目标导向，沟通谈判能力强，能灵活应对跨文化沟通差异及客户异议；工作认真细致、责任心强，具备良好的执行力和抗压能力，能适应时差工作（必要时配合国外客户沟通时间）；具备优秀的团队合作精神和学习能力，乐于接受新挑战，有韧性、有耐心，能长期稳定发展。
6、加分项：有海外留学、工作经历者；持有国际贸易单证员、外销员等相关证书者；熟悉独立站运营、Google Ads投放或SEO优化者。