400-885-9898
职位描述
文化艺术/娱乐
1.制定服务标准并落地，建立全流程服务SOP
2.监督场内员工的工作表现和服务质量，及时纠正不规范的行为和操作，对员工进行现场培训和指导，提升整体服务水平
3.协调场内各服务岗位的工作，合理安排人员，确保各项服务工作高效、有序进行，如引导顾客排队、安排座位等
4.监控客诉闭环率，优化服务触点
5.建立突发事件SOP（如设备故障、客诉现场授权处置）
6.跨部门协作
2.监督场内员工的工作表现和服务质量，及时纠正不规范的行为和操作，对员工进行现场培训和指导，提升整体服务水平
3.协调场内各服务岗位的工作，合理安排人员，确保各项服务工作高效、有序进行，如引导顾客排队、安排座位等
4.监控客诉闭环率，优化服务触点
5.建立突发事件SOP（如设备故障、客诉现场授权处置）
6.跨部门协作
工作地点
沈阳沈北新区七星大街6号
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职位发布者
刘女士/HR
三日内活跃立即沟通
沈阳海蓝星旅游文化有限公司
海蓝星梦幻城总部地辽宁省沈阳市沈北新区，项目主要涵盖海洋王国、萌宠乐园、欢乐王国、科技农业、创想课堂、沉浸演绎、x空间等6大主题，志在打造全国第一的室内娱教主题乐园，期待有志之士一起加入，共同创造行业标杆。
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