技术支持工程师

岗位职责：
- 负责公司在售设备的日常售后保养工作，制定并执行保养计划，确保设备稳定运行；
- 快速响应客户设备故障报修需求，上门或远程进行故障排查、异常处理，及时解决设备运行问题，保障客户生产顺利开展；
- 记录设备保养、维修及异常处理的详细信息，建立完善的售后技术档案；
- 为客户提供设备操作、保养及简单故障处理的技术指导和培训服务，提升客户使用体验；
- 收集客户对设备的反馈意见及改进建议，及时同步给公司研发及生产部门；
- 完成公司安排的其他相关技术支持工作。
任职要求：
- 大专及以上学历；
- 机械、电气工程及其自动化等相关专业；
- 1-2年设备保养、维修相关工作经验，熟悉设备售后流程者优先；有视觉检测设备调试经验者优先。
- 具备扎实的机械、电气专业基础知识，能够独立完成设备故障排查及异常处理；熟悉常用电气元件、机械结构，掌握相关检测维修工具的使用方法；
- 具备较强的沟通协调能力、问题解决能力及客户服务意识；工作认真负责、吃苦耐劳，能够适应出差；具备良好的团队合作精神及学习能力。