职位描述
住宅物业管理
岗位说明：
1、平台好：行业排名第一、发展稳定；2、福利好：六险一金入职缴纳，话补，饭补（食堂或订餐），带薪年假，节日福利等；
3、晋升空间广阔：客服主管-项目经理-片区总监（专家岗）-分公司负责人（区域职能部门负责人）-区域公司负责人-总部。
岗位职责：
1、根据小区业主需要，开发完善小区服务项目，制定客户服务体系及服务流程；
2、按照公司体系文件的规定，制订并落实客户满意度提升计划的推进，规范操作，监督客户资料档案及服务档案的管理；
3、加强内部沟通和对所属人员的管理，解决工作难点，协调工作关系，掌握工作开展情况，发现问题并指导工作，确保各项工作任务的顺利完成；
4、负责部门日常物业服务费催缴的指导与监督，确保完成公司下达的经营指标；
5、负责处理住户投诉，及向上级反馈，定期安排上门征求住户意见和建议。
1、根据小区业主需要，开发完善小区服务项目，制定客户服务体系及服务流程；
2、按照公司体系文件的规定，制订并落实客户满意度提升计划的推进，规范操作，监督客户资料档案及服务档案的管理；
3、加强内部沟通和对所属人员的管理，解决工作难点，协调工作关系，掌握工作开展情况，发现问题并指导工作，确保各项工作任务的顺利完成；
4、负责部门日常物业服务费催缴的指导与监督，确保完成公司下达的经营指标；
5、负责处理住户投诉，及向上级反馈，定期安排上门征求住户意见和建议。
工作地点：建邺区、玄武区、栖霞区、江宁区等地。
任职资格：
1、专业不限，具备物业服务主管相关经验；
2、熟悉物业管理知识及相关的物业管理条例和规章制度；
3、有一定领导能力，有责任感，具有团队合作精神，能承受较强的工作压力，办事思路缜密、细心，富有亲和力；
4、能熟练使用电脑及各种办公软件，具备物业相关资质证书者优先。
1、专业不限，具备物业服务主管相关经验；
2、熟悉物业管理知识及相关的物业管理条例和规章制度；
3、有一定领导能力，有责任感，具有团队合作精神，能承受较强的工作压力，办事思路缜密、细心，富有亲和力；
4、能熟练使用电脑及各种办公软件，具备物业相关资质证书者优先。
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