物业管家经理/客服经理

苏州、无锡有多个地点职位的需求
1. 日常管理‌：负责物业的日常运营，包括安保、清洁、维护等工作‌，具体职责包括处理业主或租户的投诉和建议，提升满意度‌。
‌2. 财务管理‌：管理物业预算、收费及支出，确保物业运营符合相关法律法规‌。
‌3. 客户服务‌：处理业主投诉，提升客户满意度。负责业主入伙、返修、装修、验收等工作‌。
4‌. 团队管理‌：负责建立业主服务体系，指导监督管家组的工作，确保服务质量‌。
5‌. 应急处理‌：应对突发事件，如火灾、设备故障等，确保小区正常运营‌。
6‌. 档案管理‌：组织建立和管理物业管理档案，审核物业管理资料‌。
7‌. 沟通协调‌：与业主、开发商等各方保持良好的沟通，确保信息畅通‌。
‌8. 费用催缴‌：负责管理处费用催收催缴工作，确保收费指标‌。
‌9. 满意度调查‌：负责业主满意度调查的实施及统计上报工作‌。
1‌0. 社区活动‌：制定并组织实施年度社区文化活动计划‌。