岗位职责:
1、负责项目整体现场运作管理及团队建设、人才培养、专业培训及考核工作,对项目运营结果负责;
2、负责拆解行政运营计划,对各模块岗位职责及工作标准进行有效的监督实施;
3、定期就物业各模块工作成绩以周报、月报形式进行汇报;
4、有效调配资源,在满足甚至超越合同要求的同时,合理控制成本;
5、客户整体对接,负责客户关系维护;
6、定期与甲方进行业务回顾,以确保所提供服务与甲方期望保持一致;
7、根据项目运营痛点制定解决方案并推动方案按计划落地,持续提升服务品质,优化服务流程及标准;
8、进行满意度分析,并制定改进方案,推动方案落地。
任职要求:
1教育背景:本科或同等学历,工商管理等相关专业优先;
2熟练使用Excel, Word, Power point等Office平台软件;
3具有5年以上IFM管理经验;具备写字楼办公室管理经验,有同类型分散职场管理经验者优先。
4具有管理10万平米或10000名员工的办公室物业服务经验,具备多省区跨区域管理经验者优先。
5具有优秀的领导能力. 判断与决策能力. 计划与执行能力. 沟通与谈判能力,成本控制与风险管理能力,具备良好的客服意识及人际沟通能力;
6具备协调支持资源的能力. 良好的团队管理能力,能承受较大的工作压力;
7具备业务下沉管理能力,接受短期差旅与不定期驻场;
8具备服务行业职业敏感性;
本岗位为万物云旗下公司岗位,根据集团内各分、子公司业务适配岗位,具体以劳动合同签约主体为准。