更新于 今天

万科物业-管家主管(五常)

7000-8000元·13薪
  • 杭州余杭区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区
岗位要求:
1、负责所管项目客服品质业务督导、现场业务落实、品质评估及基础业务提升工作,确保各项目客服工作达到标准化、规范化、程序化和专业化的要求,满足体系文件及其他相关要求;
2、协助制定客服人员培训计划,开展定期的专项培训(会务礼仪、投诉处理、客户接待等);
3、制定月度、季度、年度培训计划,不断提升员工服务意识,提高服务水平;
4、对所负责楼栋进行巡查、汇总、总结提出整改方案。
任职要求:
1、学历要求:大专及以上学历;
2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳;
3、工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上;
4、良好的沟通协调能力及抗压性。

工作地点

杭州余杭区万科天空之城

职位发布者

王梦婷/人事经理

今日活跃
立即沟通
公司Logo万物云空间科技服务股份有限公司
万物云的空间科技服务(SpaceTECH),是万物云结合在空间(社区、商写、城市)运营领域的最佳实践经验,沉淀出的空间服务专业知识与能力,并将其提炼为科技能力和服务产品,助力服务扩张和生态联结,以科技连接空间中的设施、设备、资产、人的生活、人的工作、人的商业活动,服务更多客户、服务客户的更多方面。万物云空间科技服务的主要能力包括:BPaaS(流程即服务)的输出能力、空间资源连接技术能力、智能建筑设计以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日,万物云已布局全国105个大中城市,其中住宅服务项目3490个,商企服务项目超1900个,城市服务进驻城市21个,服务项目31个。
公司主页