职位描述
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岗位职责:
一、负责编制、执行及反馈服务中心各项客户服务工作计划
二、负责项目公共经营资源合同的签订、续签
三、负责安排、指导下属工作，及时解决下属人员工作中出现的问题；统筹各业务班组之间的沟通，协调或处理客户服务突发事件和网络重大投诉
四、负责编制、修订客户服务各项业务流程
五、根据部门年度业主满意度的目标，制定满意度提升计划，并有效推进、落实
六、监察客户服务各项业务开展，督导客户服务体系文件的实施
七、负责审核小区社区文化活动方案，加强对外交流
八、负责组织、实施顾客服务需求的调查、统计、分析、审核及改善工作
岗位要求:
一、大专以上学历
二、3年以上物业管理相关的工作经验
三、熟懂物业管理法规及国家相关物业条例
四、具备物业管理客户服务、经营管理方面的知识储备及实操经验
一、负责编制、执行及反馈服务中心各项客户服务工作计划
二、负责项目公共经营资源合同的签订、续签
三、负责安排、指导下属工作，及时解决下属人员工作中出现的问题；统筹各业务班组之间的沟通，协调或处理客户服务突发事件和网络重大投诉
四、负责编制、修订客户服务各项业务流程
五、根据部门年度业主满意度的目标，制定满意度提升计划，并有效推进、落实
六、监察客户服务各项业务开展，督导客户服务体系文件的实施
七、负责审核小区社区文化活动方案，加强对外交流
八、负责组织、实施顾客服务需求的调查、统计、分析、审核及改善工作
岗位要求:
一、大专以上学历
二、3年以上物业管理相关的工作经验
三、熟懂物业管理法规及国家相关物业条例
四、具备物业管理客户服务、经营管理方面的知识储备及实操经验
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工作地点
佛山**********
公司信息
公司介绍
万物云的空间科技服务（SpaceTECH），是万物云结合在空间（社区、商写、城市）运营领域的最佳实践经验，沉淀出的空间服务专业知识与能力，并将其提炼为科技能力和服务产品，助力服务扩张和生态联结，以科技连接空间中的设施、设备、资产、人的生活、人的工作、人的商业活动，服务更多客户、服务客户的更多方面。万物云空间科技服务的主要能力包括：BPaaS（流程即服务）的输出能力、空间资源连接技术能力、智能建筑设计以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，万物云已布局全国105个大中城市，其中住宅服务项目3490个，商企服务项目超1900个，城市服务进驻城市21个，服务项目31个。
工商信息
企业名称 万物云空间科技服务股份有限公司
企业类型 股份有限公司(外商投资、上市)
法人代表 朱保全
经营状态 在营（开业）
成立时间 2001-02-20
注册资本 116805.3129万元
认证资质
营业执照信息
