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更新于 8月5日
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医疗器械售后工程师(杭州)
6000-9000元
杭州
上城区
湖滨
1-3年
大专
全职
招1人
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立即投递
职位描述
二类医疗器械
体外诊断试剂
医疗设备
检验科器械
1. 售后技术支持:负责本公司生产的IVD仪器的安装、调试、日常维护及故障排除,确保设备正常运行。
2. 客户关系维护:定期回访客户,了解设备使用情况和需求,解决客户在操作、技术上的疑问,提升客户满意度。
3. 业务拓展辅助:在售后服务过程中挖掘客户潜在需求,推广公司新产品、耗材或增值服务,协助完成销售指标。
4. 信息收集与反馈:收集客户对产品的意见、市场动态及竞争对手信息,及时反馈给技术和销售团队。
5. 培训与指导:为客户提供设备操作、维护保养等技术培训,确保客户正确使用产品。
任职要求
1. 本科及以上学历,生物医学工程、医学检验、医疗器械、生物技术等理工科专业优先。
2. 1-3年IVD行业售后技术支持经验,熟悉常见IVD仪器原理及维修技术者优先;优秀应届生可酌情考虑。
3. 具备良好的沟通表达能力和服务意识,能耐心解答客户问题,同时具备一定的商务敏感度,可推动业务转化。
4. 动手能力强,能独立处理设备故障,有较强的问题分析和解决能力。
5. 适应出差(根据客户分布情况安排),能承受一定的工作压力,有团队协作精神。
6. 持有医疗器械相关资格证书者优先。
该岗位既需要扎实的技术功底保障售后服务质量,也需要具备业务意识挖掘客户价值,适合希望在技术+业务领域双向发展的人员。
工作地点
杭州上城区浣纱路
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常倩/HR
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南京诺尔曼生物技术股份有限公司
生物工程,医疗设备/器械,生物工程
300-499人
C轮
诺尔曼成立于 2008年,是一家以研发为驱动的创新型企业,专业从事医疗器械研发、生产、营销与服务,为生命健康提供全生命周期综合运营服务。公司已获授权知识产权 140余件,获评国家级高新技术企业、国家级专精特新“小巨人”企业,近年还先后斩获“江苏省工程技术中心”“江苏省企业技术中心”“江苏省科技进步奖”“南京市培育独角兽”等荣誉,并建成博士后创新实践基地与南京大学就业实习基地。公司始终秉持“研发决定未来,专注决定成功”的理念,致力于提供终身信赖的医疗健康产品及服务,多年来构建起成熟的研发体系。公司研发中心设立上游 IVD原料研发部,可自主研发生产抗原、抗体、磁珠等产品,拥有 SPF级科研动物房;其中 PCT(降钙素原)抗体获国际专利授权(欧洲专利号 16820699.3;美国专利号 US 10,882,900 B2),系全球仅有的两项相关专利之一,为公司 IVD产品质量溯源及破解行业“卡脖子”困境奠定坚实基础,形成多系列自主知识产权产品。同时,公司还设有试剂研发部、医疗器械仪器研发部与注册法规部。为深化与海内外高校、大型教学医院的技术合作,公司专门设立医工融合创新中心平台,通过临床合作、工程技术开发、提供专项基金等方式,推动技术成功转化。公司研发产品聚焦三大方向:临床医院 IVD检测、家用健康与抗衰、临床器械与治疗。国内市场方面,目前已覆盖 30%的三甲医院,在儿童呼吸道感染、心梗心衰、血栓、肿瘤等领域提供检测服务;海外市场方面,约 180个产品已获欧盟 CE认证,远销德国、意大利、保加利亚等欧洲、中东、东南亚、南美、非洲三十多个国家,且正逐步在菲律宾、印度尼西亚等国设立公司。诺尔曼生物秉承“客户第一”的核心价值观,以“自驱自省”型人才为根本,以技术创新为生命力,肩负“为人类健康提供更丰富、更完整的解决方案”的使命,致力于让科技成果融入每一个人的生命里,持续探索并破解生命健康领域的各类难题,为人类健康事业贡献更多力量。欢迎各位有志之士的加入。
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