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高薪急聘公寓运营总监

7000-11000元
  • 北京朝阳区
  • 十里河
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

门店运营租赁服务物业管理酒店/民宿
一、核心定位
全面负责公寓项目整体运营管理,统筹经营、服务、团队、成本、品质等全链条工作,实现项目盈利目标、客户满意度与品牌口碑提升。
二、经营管理
制定并执行年度经营计划、出租率、租金收益、利润率等核心指标。
负责房源定价、促销策略、渠道拓展(线上平台、企业合作、中介等),提升出租效率与收益。
监控经营数据,分析出租、空置、续租、成本等情况,及时优化运营策略。
三、运营与服务管理
建立并完善公寓标准化运营体系:入住、退房、巡检、报修、保洁、安保等流程。
统筹客户服务体系,处理客诉与重大问题,提升客户满意度与续租率。
监督公寓日常品质:环境卫生、设施设备维护、安全管理(消防、用电、防盗等)。
推动社群运营、增值服务(快递、洗衣、便民服务等),提升居住体验与品牌粘性。
四、团队管理
负责运营团队搭建、招聘、培训、绩效考核与激励。
管理店长、管家、维修、保洁、安保等岗位,明确分工与目标。
提升团队专业能力与执行力,打造稳定高效的运营队伍。
五、成本与供应链管理
管控运营成本:人力、能耗、维修、保洁、物资采购等。
优化供应商体系(装修、维保、保洁、物资等),降本增效。
审核预算与费用,确保合规与高效使用。
六、品牌与合规管理
维护并提升公寓品牌形象,统一服务标准与视觉形象。
确保项目合规运营:消防、治安、租赁备案、合同规范等。
对接政府部门、物业、合作方,维护外部关系。
七、汇报与复盘
定期向公司汇报经营数据、运营情况、问题及改进方案。
组织月度 / 季度复盘,持续优化运营模式与服务质量。

工作地点

北京朝阳区新华国际广场-B栋1203

职位发布者

王女士/人事

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公司主要做集中式公寓租赁(自如寓),全北京合作门店上百家可就近安排,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
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