酒店前台

职责
1、按照服务标准，主动、热情的为客人提供微笑式服务，按照标准操作流程为客人预订客房、办理入住、换房和退房等；
2、按照标准接听电话和为客人解答问题；
3、及时为客人解决客诉问题，避免酒店及客人矛盾化，时刻维护酒店对外形象；
4、按照标准的制度流程向客人报价和收款，保障前台财务安全；
5、服从上级其他各项工作的安排。
【任职要求】
1、高中/中专及以上学历，35岁以下
2、有工作经验，有民宿，酒店行业工作经验优先；
3、性格开朗，有较好的沟通能力及应变能力
4、形象气质佳，身高1.55以上，具备较强的客户服务意识。
6、了解本地生活信息、旅游景点信息。
【工作时间、地址】
1、试用期1-3个月，我们也希望优秀的你提前转正
2、工作时间：两班倒，上4休2，月休10天，早班9:00-21:00、晚班21:00-9:00。
3、工作地址：西南财大店、宽窄巷子店2个工作地点就近分配。
4、面试地址：艾干民宿西南财大店。
【薪酬福利】
1、基本工资+绩效＋补贴＋社保(综合收入6K/月)
2、集体团建+员工旅游+员工培训
3、坐班、休假可灵活调整 ，两班倒排班制
职位福利：不加班、全勤奖、带团队、作为新店储备管理培养有轮岗学习机会。
职位亮点：不带任何销售性质！！！团队年轻，晋升机会＋＋＋