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客服专员

1800-2200元
  • 北京朝阳区
  • 经验不限
  • 大专
  • 兼职/临时
  • 招1人

职位描述

网络客服全白班医美/健康服务电子商务咨询服务
一、基础条件
1、普通话标准,打字≥60字/分钟;熟练使用办公软件及客服系统。
二、核心能力
1、沟通表达:语言简洁,逻辑清晰,能快速理解客户需求并给出解决方案;
2、服务意识:以客户为中心,主动跟进问题至闭环,具备同理心化解情绪;
3、应变抗压:适应高强度咨询,30秒内响应,独立处理常见问题,复杂情况及时升级;
4、学习能力:快速掌握产品知识、运营规则及新工具操作。
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工作地点

北京朝阳区东四环中路

职位发布者

田俊芳/人事经理

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公司Logo北京禾沐万家健康管理有限公司
禾沐万家,于2020年筹建,2021年正式成立,近三年时间,服务企业200+,为百万客户送去健康服务。公司主要开展业务包括:健康预防、健康检测、在线问诊、低价购药、特药直付、慢病干预、保险赋能、商城搭建等。深耕大健康领域,提倡“大智能,小人工,强中台”的经营理念,组合多维度产品,满足广大客户需求,为合作企业带去最前沿、最有特色的系列服务。
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