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CQE工程师/客户质量工程师
8000-12000元
深圳
南山区
5-10年
大专
全职
招1人
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职位描述
QE
电子/半导体/集成电路
电子设备制造
"1.客户问题高效解决与满意度提升:
核心目标:快速响应客户投诉,降低质量损失,提升客户信任.
主导客户投诉处理,包括退品分析、根因调查(使用8D/5Why等工具),制定纠正措施并跟踪闭环,及时提交客户要求的报告(如8D报告、周/月质量报告),确保客户沟通高效。
2.质量改进与预防机制建设:
核心目标:推动系统性改进,减少同类问题复发,将客户反馈纳入质量改善计划,监督实施并验证有效性。
3.客户关系维护与标准对接:
核心目标:确保客户标准内化,统一质量基准
陪同客户审厂,主导不符合项整改,制定客户端与内部统一的检验基准(如外观/特性标准).
4.质量数据收集与分析:
核心目标:通过数据分析支持质量决策。
统计客户退货数据,协同制定改善方案。
5.客户质量风险预防和管理:
基于数据分析和客户反馈,识别潜在的质量风险,并向内部发出预警。"
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工作地点
深圳南山区高新南六道8号航盛科技大厦19A
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毛玉/人事经理
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毛玉 / 人事经理
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江西瑞摩特智能科技有限公司
电子设备制造,电子/半导体/集成电路,橡胶和塑料制品,消费电子产品
500-999人
瑞摩特集团是一家有二十多年历史,总部位于深圳的现代化集团公司,涵盖了智能家电、医疗、智能遥控器等电子产品的设计、制造和销售,拥有模具、注塑、喷涂、丝印、硅胶、SMT贴片、组装等生产工艺。现由贵溪市政府引进,与海尔集团卡奥斯工业互联网平台合作,为了在贵溪市共同打造高、精、尖的标杆产业示范基地的物联网智能制造项目而注册成立了江西瑞摩特智能科技有限公司。公司投资5亿元,建立海尔•卡奥斯-瑞摩特5G智能制造示范基地、“灯塔工厂”,建立基于互联网支撑的模具行业大规模定制平台、模具创新发展中心。瑞摩特集团是多家知名品牌企业(美的、长虹、创维、康佳、同洲、九州、西门子、爱可视等)指定的遥控器供应商。是广西广电、湖南广电、内蒙古广电、吉林省广电、吉林市广电、长春市广电、吴江广电、常熟广电等广电网络公司机顶盒遥控器生产厂家。同时为多家上市公司提供代工产品。江西瑞摩特智能科技有限公司顺利投产后,计划年产3000万只智能遥控设备、50万套智能控制设备及2亿产值代工产品,将目标客户瞄准世界五百强企业。并且应贵溪市政府的要求,利用公司的模具创新发展中心及大规模定制平台,激活铜产业定制化产品的优势与创新,助推贵溪市铜产业高质量发展。为实现这一目标,公司将引进最先进的设备、引入最先进的管理理念,吸收各方面优秀的人才,创建更具特色的企业文化。公司提供免费的酒店式公寓,实现拎包入住,夫妻携手入职可享夫妻套房,500平米的免费餐厅宽敞整洁,为员工打造一流的生活环境。
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