客服专员/助理

岗位职责：
1.物流跟单的全流程操作，包括对接调度、仓储、客户以及外协；
2.处理客户运输业务的一系列问题，包括正常运输的发货收货、异常、货损、投诉等情形；
3.完善自身参与业务的操作流程；
4.领导交代的其它工作。
任职要求：
1.性别不限，年龄不超过35岁，大专以上学历，有物流运输客服工作经验优先；
2.沟通能力强，理解能力强，情绪稳定，有同理心；
3.office办公软件操作熟练，可以精确使用Excel表格完成工作内容；
4.有一定的抗压能力，愿意尝试不同类型的客户。