400-885-9898
职位描述
汽车行业质量管理体系电子/半导体/集成电路
岗位职责：
1. 客户质量接口与投诉处理
1. 客户质量接口与投诉处理
- 作为首要技术接口，及时响应和受理客户的质量投诉与反馈。
- 主导客户端质量问题的初步分析、界定，并驱动内部资源进行根本原因调查。
- 使用8D、5Why等质量工具编写专业、详尽的客诉报告，并向客户定期汇报处理进展。
- 组织并协调内部团队（如研发、工艺、生产、测试）对失效品进行深入分析，定位根本原因（可能涉及电性失效、结构分析、材料成分分析等）。
- 主导制定并验证纠正与预防措施的有效性。
- 跟踪并确保改善措施在产线及流程中得到彻底落实，防止问题复发。
- 与客户沟通并确认质量要求、检验标准及可靠性测试规范。
- 评审和理解客户的特殊质量要求，并将其转化为内部可执行的控制计划。
- 负责客户审核的接待、准备、陪同及后续改善行动的跟踪与关闭。
任职要求 - 1. 学历与专业
- 本科及以上学历，电子、微电子、材料科学、物理、机械或工业工程等相关工科专业。
- 3年及以上在电子元件/半导体/电子制造行业的质量工作经验，其中至少2年担任CQE或类似客户-facing的质量角色。
- 具备丰富的客诉处理经验，独立编写过8D报告，并成功处理过重大客户投诉。
- 有半导体分立器件、集成电路、被动元件、连接器、PCB/PCBA等行业经验者优先。
- 质量工具：精通8D、SPC、MSA、FMEA、控制计划等核心质量工具。
- 失效分析能力：熟悉电子元件常见的失效模式与分析方法，了解FAI/FA流程。能看懂电路图、Datasheet，了解基本封装和工艺知识者更佳。
- 标准体系：熟悉ISO9001、IATF 16949等质量管理体系。具备IATF 16949内审员资格或VDA6.3过程审核经验者优先，尤其是在汽车电子行业。
- 本科及以上学历，电子、微电子、材料科学、物理、机械或工业工程等相关工科专业。
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工作地点
德阳旌阳区南充三环电子有限公司
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职位发布者
陈世煜/人事经理
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潮州三环(集团)股份有限公司锡岗分厂公司简介：潮州三环（集团）股份有限公司成立于1970年，并于2014年在深交所上市，是全国领先的电子元件、先进材料产业基地。集团下属有多个事业部，在德国、泰国、香港、深圳、南充、苏州等地设立子公司。公司被认定为国家高新技术企业、国家技术创新示范企业、国家企业技术中心、中国制造业单项冠军示范企业。公司产品覆盖光手机、电子、通讯、机械、电气、新能源等应用领域，国家高新技术企业，连续多年名列中国电子元件百强前十名。
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