银行柜员

职责:

•精准、高效地执行柜台交易，向客户提供高标准、有礼貌、专业的服务

　

•熟悉地方规章及内部指导方针，时刻保持对疑似洗钱、欺骗行为的警觉并及时向上一级主管报告

　

•按客户的指示处理业务（例如:客户储蓄/取款/汇款等)

　

•确保每日现金余额不超库限

　

•准备内部及外部的凭证

　

•管理并记录柜台安全项目（包括银行卡，存折等）

　

•保存记录及单据以便监管人员或审计人员核查

　

•收集客户反馈意见以提升客户服务质量

　

•完成领导交办的其他工作

　

　

教育背景和资格:

•本科及同等以上学历

工作经验:

• 在柜台运营及产品方面拥有扎实的知识

• 对地方规章及村镇银行指导方针有很好的了解

• 强烈的责任感

• 良好的沟通及人际交往能力