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互联网大厂400热线/在线网络客服/(双休,五险一金,千人团队发展空间大)

5000-7000元·13薪
  • 郑州中原区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服电话客服投诉客服全白班倒班制有夜班互联网
技术支持顾问招聘公告
工作内容:
1、通过接听电话、打字客服为客户解答产品使用过程中出现的售后问题,提供专业、满意的售后服务和技术支持,帮助用户远程排查故障,解决问题;
2、与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作。
任职要求:
1、正规院校大专及以上学历,学信网可查学历(毕业状态);
2、电脑键盘打字50字/分以上;
3、普通话标准,沟通能力佳;
4、熟练使用常用的办公软件;
5、有相关工作经验者优先,具备良好的客户服务意识者优先;
6、文理不限,n33岁以下,nv35岁以下。
工作时间:
弹性工作时间,轮班调休制,每天工作8小时,每周双休(做五休二,非周末双休)。根据排班,每一周换一个班次(根据公司业务发展要求,班次或会有增加和调整,具体班次请入职后以实际排班为准)。
薪资构成:
1、正式员工月度固定工资部分:3000元(其中包括200元/月的年终奖提前发放的补贴);
2、月度绩效奖金:0~1300元/月;
3、加班津贴:工作日加班1.5倍薪资,法定节假日3倍薪资,公司严格按照国家劳动法规定支付加班费,确保员工的劳动权益得到充分保障;
4、车贴:特殊班次30-50元/天,通宵夜班50元/天,人均每月补贴400/月;
5、年终奖:根据全年绩效考核结果综合评定,约1~2个月薪资。
综合薪资:税前4500-6500元/月(说明:入职前三个月由于业务技能不熟练,工资相对会较低)。
福利:
缴纳五险一金、带薪年假、员工旅游、生日会、海外学习、年终奖,国内外旅游机会,团建聚餐福利多多,生日会年会等。
晋升通道
公司晋升机制透明完善,晋升空间大,每年2次晋升机会,符合要求者给予升职加薪机会,鼓励员工通过晋升内部竞聘管理岗。晋升之后底薪向上调整10%-20%。每半年一次晋升,一年2次。
提供管理+技术的双渠道方向晋升:
管理方向:客服专员-组长-主管-经理-总监
技术方向:客服专员-高级专员-资深专员-技术专家
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工作地点

中原区郑州天健湖智联网产业园1

入职公司信息

  • 入职公司: 大宇宙信息创造(中国)有限公司
  • 公司地址: 郑州市中原区枫香西街与雪兰路交叉路口西南侧郑州天健湖智联网产业园
  • 公司人数: 10000人以上

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

霍倩影/资深猎头顾问

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联创优聘(Uni-Upin),联合、创造、优秀、招聘,2015年成立于北京,猎头行业新型联合创业公司,业务涉及电梯、医药、互联网行业的中高端职位招聘和零售(3C通讯、餐饮、商超、鞋服、日化、珠宝首饰等)店员店长小猎头、RPO项目招聘。电梯行业猎头:目前公司是细分电梯行业里资源最多、成功案例最多、经理人口碑最佳的猎头公司。线上互联网猎头:2019年以郑州为总部组建线上互联网团队,是郑州第一家以线上平台合作为核心的猎头公司。零售店员店长小猎头、RPO招聘业务:行业涉及3C通讯、餐饮、商超、鞋服、日化、珠宝首饰、新能源汽车等,以店长和高级专员的小猎头项目为主,2020年开始目前已积累有20万该领域各类店长层级人员,高峰期单月录用店长超过100人,是目前在零售店员店长小猎头项目方向极具竞争力的招聘团队。医药大健康猎头:2022年由互联网团队转型的业务,通过运营合资公司猎上网河南分公司,团队开发和维护了大量的医药、医疗客户,客户多,职位多,目前产出效果良好。
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