前台文员

1. 前台接待：负责门店来访客户、产妇及家属的热情接待，引导就座，耐心解答基础咨询（如服务项目、收费标准、预约流程），树立门店良好形象；
2. 预约管理：负责客户服务预约登记、排班协调，同步更新预约台账，提醒技师服务时间，避免漏约、错约，及时反馈客户预约需求；
3. 数据核算与台账管理：协助运营完成门店日常数据统计（如产康师上户数、成交流水、服务核销），核对每日业绩数据，整理归档各类单据、客户资料，确保数据准确、台账清晰；
4. 文书处理：负责门店日常文件打印、复印、整理，协助撰写简单通知、报表，配合门店完成各类资料的归档与保管；门店基本薪资部分核算、考勤检核、人员离入职的文件办理；
5. 客户维护：跟进客户服务反馈，及时记录客户诉求并同步给相关负责人，协助完成客户回访，维护客户关系，提升客户满意度；
6. 后勤协助：配合店长、技师完成门店日常后勤工作（如物料整理、环境整理、设备简单检查），协调门店内部沟通，保障门店正常运营；
7. 完成店长交办的其他临时性工作（如配合开展门店活动、资料录入等）。