岗位概述
全面负责售前售后日常运营与管理,主导售后支持、客户咨询解答、合同审核与报价处理等工作。通过高效的客户服务流程和标准,提升客户满意度和忠诚度,维护公司良好的客户关系与品牌形象。
核心职责
- 客情维护:处理客户咨询与投诉,确保客户问题得到及时、妥善的解决。管理售后服务的全过程,提升客户满意度。
- 销售支持:负责审核销售合同条款的准确性,并依据公司政策快速、准确地为客户提供报价支持。
- 内外协调:作为内部沟通的枢纽,高效协调销售、技术、财务等内部部门,共同解决客户问题,确保信息流转顺畅。
任职要求
1. 2026年毕业,或毕业2年以内的学生
2. 具备优秀的沟通能力和学习能力,能快速接受公司培训并掌握业务知识