男宾领班

1 协助温泉部主管做好日常的管理工作，确保各项服务工作的正常运行
2 接受温泉部主管的工作指令，将本区域的卫生、服务等工作做好，并将情况向主管汇报
3 认真检查各男宾员工的出勤、仪容仪表及物料准备情况，查阅工作交接本
4 根据客情，对各岗男宾员工做出合理的安排和调配
5 对部门内部的工作流程提出改良建议，负责本部门员工培训
6 协调与其他分部的工作关系，做好沟通工作
7 合理调配男宾客用物资，确保客用物资不间断供应
8 直接参与对客人的服务工作
9 负责对男宾部所有财产的日常管理，并在月底作好盘点
10 参加每日领班例会，汇报工作情况，提出需解决问题，作好例会记录，传达会议精神
11 组织召开每周男宾部员工例会，传达酒店及部门各项指令，听取员工建议，解决存在问题，并将会议主要内容以书面形式递交上级
12 处理客人投诉，做好记录，并及时上报
13 建立男宾员工交接班程序，严格执行交接班制度
14 完成上级领导交办的其他事项