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会员/VIP管理经理
1.5-2万
长沙
望城区
5-10年
本科
全职
招1人
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职位描述
会员体系
在线医疗
岗位职责:
1)负责谷医堂VIP客户运营体系的规划、设计与执行,提升高价值用户的满意度和忠诚度。
2)主导设计并持续优化长期客户转化模型,提升普通用户向VIP用户的转化效率。
3)负责收费会员体系的设计、推广和运营,丰富会员增值服务,提升会员付费收入。
4)策划并执行针对VIP客户的专属活动、权益和服务,提供个性化、精细化的用户关怀。
5)建立VIP用户反馈机制,深入了解VIP用户需求,持续优化服务体验。
6)分析VIP用户数据,评估运营效果,为决策提供支持。
任职要求:
1)本科及以上学历,市场营销、工商管理、心理学等相关专业。
2)5年以上VIP客户管理、高端用户运营或付费会员体系运营经验。
3)熟悉高价值用户的运营策略,有成功付费会员项目经验者优先。
4)具备出色的沟通表达能力、客户服务意识和商业谈判能力。
5)对数据敏感,具备良好的分析和解决问题的能力。
6)有奢侈品、医美、高端医疗、大健康私域运营经验者优先。
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工作地点
长沙望城区同心国际工业园
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谷医堂健康科技集团有限公司(原湖南橘色科技(集团)有限责任公司)成立于2014年,是湖南省第一家获批互联网医院牌照的本土企业,公司致力于打造最具影响力的健康管理综合服务平台,通过平台开放,让健康管理综合服务不再难。发展至今,旗下不同产业职能的子公司有:银川谷医堂互联网医院有限公司、湖南谷医堂连锁中医门诊有限公司、湖南谷医堂大药房连锁有限公司、湖南谷医堂健康管理有限公司、湖南集众汇通医药有限公司、湖南耀世华科科技有限公司等。拥有与湖南省中医药研究院战略合作的研发实验室,自主研发五大系列产品近100款;获批院内制剂5款;申请专利37项;成功市场转化16个,获评“湖南省高新技术企业”,是近几年来省内迅速崛起的优秀民营企业之一。公司践行“善良、专业、高效、创新”的核心价值观,专注构建健康管理综合服务的生态圈,努力实现社会、客户、员工、伙伴、企业共赢。经过六年多的发展,在互联网医院、中医馆连锁、药房连锁,以及医药健康产品的研发生产、医药分销、医药零售、健康大数据、人工智能等产业生态圈的打造已初具形态。
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