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it技术支持工程师

1.8-2.1万
  • 沈阳铁西区
  • 贵和
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

软件运维网络运维系统运维PythonJavaC计算机软件IT服务计算机硬件
1、技术问题诊断与解决。负责快速处理软硬件问题,通过日志分析、硬件检测等技术精准定位故障根源,并协调各相关方研讨解决方案,全程跟进问题彻底解决。
2、软硬件系统维护与优化。定期巡检各类软硬件系统,评估性能并实施预防性维护;根据业务需求,研究制定硬件升级与软件更新方案;维护系统文档,记录配置、维护及解决方案。
3、技术支持与培训。软硬件技术支持,通过电话、邮件、远程及现场方式解答疑问,指导系统操作;开展针对性培训,提升现场自主解决问题的能力。
4、项目协作与沟通。组织各相关方协作解决软硬件技术问题;参与问题分析,提供技术建议以确保方案可行可维护;及时反馈技术问题,推动问题解决并达到预期目标。
5、知识库建设与更新。整理和归纳软硬件问题及解决方案,建立并维护技术知识库,定期审核更新以确保准确性与时效性。关注行业技术动态,吸收新产品与新技术信息,为团队提供学习资源,促进整体技术水平和工作效率提升。
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工作地点

铁西区中国联通(沈阳市分公司建设大路营业厅)

职位发布者

李女士/高级猎头顾问

刚刚活跃
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