店长【深圳市珂莱蒂尔服饰有限公司】

'岗位职责：
一销售管理
1)安排店柜人员演练掌握“终端销售接待七流程”，共同提高销售技巧，更好地服务我们的顾客；
2)负责店柜周、日、班次销售计划指标的分配，及时检查调整；
3)负责检查核对每日销售清单，确保数据准确，并保证数据的及时上传；
4)密切关注天气、节庆等影响顾客购买行为的因素，随时更新店柜的货品结构及模特出样；
5)组织店员分析顾客的特性（生活方式、穿衣习惯、爱好），持之以恒地进行从而更好的满足顾客的需求，不断扩大核心顾客队伍；
6) 组织店员熟练掌握商品知识，及时合理的解决顾客提出的各项疑难问题（如洗涤方式，面料成份、保养方法等；
7)负责店柜每月的经营利益P/L表，按时、分类做好每项费用的登记；做好《周业务分析报告》；
二、现场管理
8)现场管理的内容参考店柜巡场考核表的各项内容；
9)维护卖场设施，保持品牌形象；
10)清洁卖场，确保卖场舒适整洁；
11)负责卖场陈列，确保商品陈列有序；
三、12)负责店柜各销售波段商品种类组合上下货时间的计划和安排；
13)负责组织审核店柜货品的补货，退货，满足店柜的货品需求，合理控制库存比例，保证畅销款的不断码以及中间畅销款码数的备货；
14)负责审核店柜商品明细帐，做好日清月结；做好月盘点工作，保证货品数据准确，并及时上交办事处或上交数据；
15)总结店柜中易丢失货品的区域特点，做好防盗工作；
四、人员管理
16)检查监督店柜人员的仪容仪表，维持统一的良好形象；
17)负责对店柜人员进行排班及考勤记录；
18)对店柜人员进行工作考核，有录用及辞退的建议权；
19)对新员工进行工作指导，作好传（传授经验）帮（帮助）带（引领）；
20)组织召开每日（周）店柜的工作例会，总结分析前日（周）工作完成情况，安排次日（周）工作内容；
21)及时了解店柜人员的情绪状态，进行有效的心理调节，协调店柜人员之间的关系，调动店柜人员的销售激情，打造一个高效、和谐、快乐、积极向上的团队；
五、VIP管理
22)负责确保店柜每位新顾客的资料，真实、准确、规范，并做到上传及时；
23)负责确保店柜对每位老顾客消费积分登记、积分返利的落实；
24)负责落实店柜VIP卡的发放，确保资料登记一个月内顾客收到；
25)负责确保店柜VIP拓卡消费金额的真实性，准确性；
26)负责组织店员充满热情地向顾客宣传我公司VIP制度对顾客的利益，开发更多新VIP顾客。