400-885-9898
职位描述
国内区域
岗位职责：
1. 负责全国BPO外呼催收业务的交付、跟进、服务全流程闭环管理；
2. 依据部门年度目标，进行目标拆解、保证进度达成；
3. 负责多个BPO催收外呼业务全流程管理，不断优化项目交付和服务质量，提升客户满意度；
4. 持续改进和完善业务流程，有效控制运营成本；
5. 负责团队文化建设。
任职资格：
1. 本科及以上学历，8年以上催收呼叫行业经验，5年以上催收业务团队管理经验，熟悉BPO服务模式；
2. 有BPO外呼行业或银行、通讯外呼业务管理经验者优先；
3. 具有优秀的团队组织能力、沟通能力和判断力；
4. 具有较强的抗压能力和解决问题能力及自驱力。
1. 负责全国BPO外呼催收业务的交付、跟进、服务全流程闭环管理；
2. 依据部门年度目标，进行目标拆解、保证进度达成；
3. 负责多个BPO催收外呼业务全流程管理，不断优化项目交付和服务质量，提升客户满意度；
4. 持续改进和完善业务流程，有效控制运营成本；
5. 负责团队文化建设。
任职资格：
1. 本科及以上学历，8年以上催收呼叫行业经验，5年以上催收业务团队管理经验，熟悉BPO服务模式；
2. 有BPO外呼行业或银行、通讯外呼业务管理经验者优先；
3. 具有优秀的团队组织能力、沟通能力和判断力；
4. 具有较强的抗压能力和解决问题能力及自驱力。
工作地点
北京海淀区中关村壹号
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职位发布者
赵猛/人事经理
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