健康管理服务顾问

工作职责
· 在规定的时间内，及时响应和处理客户健康、养老等服务需求，对接各类服务供应商进行履约安排、跟进履约流程；
· 制定并执行各类自营服务标准及流程，完善服务标准、确保服务质量，促进落实各项服务工作，保证客户体验；
· 制定与各类服务供应商之间的标准化工作流程及服务交付标准要求，并对服务流程、时效、结果、客户满意度及进行跟踪管理，保证服务质量；
· 做好各类服务供应商及专家资源维护，包括但不限于体检、药品、康养、护理、就医服务等供应商，以及医疗专家之间良好合作关系的维护；
· 支持合作保司服务产品宣发工作，提供营销支持和培训讲座支持；或协调供应商/专家资源进行上述支持；
· 对接合作保司和服务供应商，积极协调服务客诉、妥善处理；
· 服务运营系统需求分析与功能优化，与IT部门合作，追踪开发时间表进度，完成系统功能用户端测试；
· 月度运营数据分析及报告整理、业务复盘；
· 负责月度供应商服务费用对账及结算；
· 完成公司交办的其他任务。
招聘要求
· 本科及以上学历，临床、公卫、护理等医疗相关专业优先；
· 有3年以上保险公司或健康管理服务运营工作经验优先；
· 具有良好的沟通表达能力和协调能力，对待工作有责任感、敬业精神，具备跨团队合作的能力，能承受工作压力；
· 熟练使用各类办公软件；
· 工作地点：上海，适应出差。
关于我们
· 法国再保险集团是全球领先的再保险集团公司
· Bee Tech是法再集团在中国设立的全资健康科技子公司
· Bee Tech在上海CBD办公，有着优雅的办公场所
· Bee Tech有着强大的人才团队，公司主要是精算师和IT人才组成