阿里巴巴站跨境电商运营主管

岗位职责：
1.店铺运营管理：负责公司跨境电商平台阿里国际站店铺的日常运营，包括商品上架，信息优化，确保商品信息准确，提升商品曝光率。定期检查店铺状态，处理异常，维护店铺良好运营秩序，保障店铺各项指标达标。
2.销售数据分析：运用数据分析工具，定期分析店铺销售数据，包括不限于流量，转化率，客单价，复购率等关键指标，深度挖掘数据背后的业务问题及机会点，根据分析结果制定针对性改善策略，优化商品推广和销售方案，提升店铺销售额和利润。
3.营销推广策划：制定并执行跨境电商平台的营销推广计划，如参加平台促销活动，设置广告投放策略。平台方及相关合作渠道沟通，争取优质推广资源，提升店铺和商品的知名度与竞争力。
4.客户服务及反馈处理：及时响应客户咨询与投诉，解决客户在购买过程中遇到的问题，提供优质客户服务，提高客户满意度和忠诚度。收集客户反馈信息，定期整理分析，为产品优化，服务优化提供依据。
5.市场与竞品调研：持续关注跨境电商行业动态，市场趋势和政策法规变化，及时掌握市场信息。定期开展竞品分析讨论会议，了解竞品的产品特点，价格策略，营销手段，为公司产品定位，定价和营销政策调整提供参考依据。
任职要求：
1.统招本科及以上学历，英语6级及以上。
2.有跨境电商运营操盘3年及以上经验，有成功优秀的落地案例（国际站或者亚马逊）。
3.具备较强的数据管理分析能力，复盘优化能力。
4.熟练掌握海外工具，例如GA，GMC，SHOPIFY等。
5.责任感强，结果意识强，具有一定抗压能力。