私域运营总监

一、岗位职责
1. 负责公司私域流量的整体规划与操盘，包括但不限于微信个人号、企业微信、社群、视频号等私域载体的搭建、运营及增长，制定清晰的私域运营策略和阶段性目标（如用户增长、活跃度、转化率、复购率等）。
2. 主导私域流量的引流获客工作，对接公域渠道（如抖音、小红书、知乎、电商平台等）及线下资源，设计高效的引流链路和钩子，实现精准用户的持续导入，提升私域用户基数和质量。
3. 负责私域用户的分层运营和精细化管理，建立用户画像和标签体系，针对不同生命周期、不同需求的用户制定差异化的运营策略（如新人激活、留存促活、转化变现、老客复购、裂变增长等），提升用户粘性和信任感。
4. 策划并执行私域内的营销活动，包括社群转化、直播预约、新品推广、节日营销、用户福利等，统筹活动全流程（策划、筹备、执行、复盘），确保活动效果达成预期，提升私域GMV。
5. 负责私域运营数据的监控与分析，定期输出运营报表（如用户增长数据、活跃度数据、转化数据、复购数据等），基于数据洞察优化运营策略和执行方案，持续提升私域运营效率和效果。
6. 搭建并优化私域运营团队（如社群运营、客服等）的工作流程和SOP，负责团队成员的培训、指导和管理，提升团队整体运营能力。
7. 关注行业内私域运营的最新趋势和玩法，结合公司业务特点进行创新和落地，打造具有竞争力的私域运营体系。

二、任职要求
8. 学历背景：本科及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先；优秀者可放宽至大专学历。
9. 工作经验：3年以上私域操盘相关工作经验，有完整的私域从0到1搭建及规模化运营成功案例（需注明案例核心数据，如用户量增长、转化率、GMV等）
10. 核心能力：
具备敏锐的商业洞察力和战略思维，能结合公司业务目标制定科学合理的私域运营策略；
11. 精通私域引流、用户运营、活动策划、转化变现等全流程运营逻辑，熟悉微信生态（个人号、企业微信、社群、视频号）的运营规则和玩法；
12. 具备优秀的数据分析能力，能通过数据发现问题、解决问题，驱动运营策略优化；
13. 具备较强的文案撰写和内容策划能力，能产出符合私域用户需求的优质内容（如社群话术、朋友圈文案、活动文案等）；
14. 具备出色的项目管理能力和执行力，能统筹协调多方资源，确保运营计划和活动顺利落地；
15. 具备良好的团队管理能力和沟通协调能力，能带领团队高效完成工作目标。
16. 素质要求：
目标导向，结果意识强，能承受一定的工作压力；
17. 思维活跃，勇于创新，对新鲜事物保持敏感度；
18. 责任心强，工作严谨细致，具备良好的职业素养。
19. 其他要求：熟练使用办公软件（Excel、Word、PPT），熟悉私域运营相关工具（如企业微信后台、SCRM系统、社群管理工具等）者优先。