外贸物流跟单

一、岗位职责
1. 对接外贸业务端，确认订单物流需求（起运地、目的地、运输方式、交期等），制定物流方案并报价。
2. 负责订舱、拖车、报关、报检等全流程操作对接，协调货代、报关行、仓库等上下游资源，确保货物按时出运。
3. 跟踪货物运输全轨迹（装柜、离港、到港、清关、派送），及时反馈物流进度，处理运输途中的异常情况（延误、破损、改单等）。
4. 整理物流相关单据（提单、装箱单、报关单、清关文件等），确保单据信息准确、完整，及时交付客户或业务端。
5. 核对物流费用，制作费用明细，对接财务完成对账、开票及回款跟进。
6. 维护货代、物流服务商等合作资源，定期评估服务质量，优化物流成本。
7. 做好物流订单台账记录，归档各类单据和文件，完成上级交办的其他物流相关工作。
二、任职要求
（一）基础要求
1. 大专及以上学历，国际物流、国际贸易、商务英语等相关专业优先。
2. 1-3年外贸物流跟单相关工作经验，熟悉海运/空运/快递等国际运输流程，有跨境电商物流经验者优先。
3. 英语读写能力良好，能熟练处理英文物流单据和邮件沟通，CET-4及以上优先。
4. 熟悉进出口报关、报检政策及流程，了解海关编码归类、商检要求等基础知识。
（二）专业能力
1. 熟练使用办公软件（Excel/Word/PPT），能高效制作台账、整理单据，有ERP/物流管理系统操作经验者优先。
2. 掌握订舱、拖车、报关等实操技能，能独立对接各物流环节合作方，解决基础物流异常。
3. 具备成本意识，能根据订单需求选择物流方案，合理控制物流成本。
（三）综合素养
1. 工作细致严谨，有较强的责任心，能确保单据信息零差错，把控物流节点。
2. 具备良好的沟通协调能力，能高效对接内外部人员，妥善处理物流纠纷和异常。
3. 抗压能力强，能适应外贸行业多时段对接（如海外时区），高效完成多订单并行跟进。
4. 具备良好的职业操守，保守公司客户信息和业务机密，有团队协作意识。