客户管理专员

岗位职责：
1、建立商机管理制度办法和标准；完善商机管理SOP（标准操作流程），提升团队协作效率；优化CRM系统功能，确保商机数据的完整性和可追溯性；
2. 负责潜在客户（商机）的识别、筛选和评估，通过客户需求分析、数据工具等渠道发掘有效商机，协助制定客户分级标准，对商机进行优先级排序，确保资源高效分配。
3.商机全流程跟进：利用CRM系统完整记录商机信息，实时更新客户沟通进展。制定商机跟进策略，协调销售团队推动商机转化，包括方案制定、报价支持、合同谈判等环节。
4.客户关系维护：协助销售人员建立长期客户关系，推动二次销售或交叉销售机会。跟踪已成交客户满意度，收集反馈以改进后续服务。
任职要求：
1.大专及以上学历，2年以上商机、客户管理，销售助理相关工作；
2.良好的销售流程管理能力：掌握销售漏斗管理，推动商机从“线索”到“成交”的全程跟踪。熟悉不同阶段的商机推进策略。具备销售预测能力，合理分配资源并制定阶段性目标；
3.数据分析与工具应用： 利用数据分析工具评估商机质量及转化率。通过CRM系统生成可视化报表，支持销售策略调整。掌握自动化工具优化商机分配和跟进效率。
4.有一定的抗压能力，乐观积极，优秀的沟通协调能力。