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法语客服

6000-8000元
  • 深圳宝安区
  • 1年以下
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

亚马逊/沃尔玛售前售后
岗位职责:
1、负责线上线下平台售前和售后客户对接、中差评、纠纷处理,妥善回复并处理客户日常邮件和售后电话等,解答客户咨询及提供良好的服务;
2、负责线上亚马逊/沃尔玛/Cdiscount等跨境平台店铺产品的好评率管理,维护产品的好评率,并及时反馈到相关部门,配合改进;
3、负责维护公司平台账号绩效安全,保持良好的发货,售后等店铺绩效,及时了解平台政策变化,并制定应对方案;
4、安排各平台订单发货并跟进客户收货情况,跟进各种货物派送异常,丢件索赔等;
5、售后问题整理分类,输出售后数据表,协助品质完成产品售后维修,产品优化,产品索赔等;
6、协助运营处理文案撰写、图片需求等销售工作;
7、整理工作相关的各类表格和数据形成文档归纳, 完成上级交办的其他工作;
岗位要求:
1、法语助理需有良好的法语书写表达能力,口语可沟通;
2、有半年以上跨境或贸易电商客服经验,熟悉亚马逊cdiscount跨境等平台,具备良好的客户服务意识,及熟练使用office办公软件; 优秀应届生可放宽经验要求。
3、主动积极,勤奋好学,工作灵活细致认真有耐心,有责任心,和团队合作精神。
4、执行力强,主动并深入思考解决问题。
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工作地点

深圳宝安区前海卓越宝中时代广场-C座401A

职位发布者

欧女士/HR

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公司Logo重庆市紫建电子股份有限公司
维都利集团(VDL)是业界领先的聚合物锂电池与业制造商,成立于 2011年,总部位亍重庆市开州区。是消费电子行业丨小型锂电池的领先制造商。过去14年来一直与注亍小型可充电锂电池,是一家具有强大的研发,应用开发,智能制造,全球销售和服务能力的国家高新技术企业。公司拥有纽扣电池和针形电池的与利。
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