活力楼客服

1、负责前台接待，解答长者服务相关的咨询。
2、根据公司的要求及时联系、同时客户意见处理的情况，及时跟进处理状态，处理后要及时进行客户回访。
3、及时的将各类客户投诉以公司要求的形式报告给相关的部门。
4、对客户进行满意度调查和售后满意度调查等。
5、协调市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
6、提供短住入退住办理及其他服务提供。
7、更新服务提供相关台账和相关数据的提报。
8、生活板块相关服务的提供。
9、及时完成领导交办的其他任务。