400-885-9898
职位描述
岗位职责
1.严格按照比亚迪汽车精诚服务核心流程进行业务操作;
3.向客户传达比亚迪汽车的服务宗旨，宣传和解释比亚迪汽车的各项活动;
4.跟踪车辆维修进度，协调维修项目变更;
5.执行交车前完工确认工作，对客户满意度和提高一次修复率负责;
6.跟踪客户服务满意度，处理客户抱怨;
7.根据服务店安排，参与售后相关的销售服务工作
8.负责解答客户疑问、处理客户车辆在服务过程中出现的问题;
1.严格按照比亚迪汽车精诚服务核心流程进行业务操作;
3.向客户传达比亚迪汽车的服务宗旨，宣传和解释比亚迪汽车的各项活动;
4.跟踪车辆维修进度，协调维修项目变更;
5.执行交车前完工确认工作，对客户满意度和提高一次修复率负责;
6.跟踪客户服务满意度，处理客户抱怨;
7.根据服务店安排，参与售后相关的销售服务工作
8.负责解答客户疑问、处理客户车辆在服务过程中出现的问题;
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工作地点
上海闵行区旭和环保产业园江月路1059号比亚迪4S店
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职位发布者
叶云海/人事经理
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上海联通星诚新能源汽车销售有限公司上海联通汽车是上海专业的民族自主品牌汽车经销商，成立于 2004年 5月，现有员工500多名，经营比亚迪汽车、长安汽车在上海地区规划的标准 4S店。2010年起连续多年荣获“全国优秀经销商”、“五星级售后服务站”称号。公司年销售额和维修产值突破 1亿元。公司在长宁、闵行、青浦、奉贤、浦东均开有直营 4S店、，经营面积超 1万平方米，行政办公区域 3000平方米。维修服务站设备齐全，技术力量雄厚，是国家认证的一类汽车维修企业及星级诚信服务单位。公司一贯秉承“顾客满意，公司发展，员工成长”的经营理念，以提供“A级服务、超越顾客的期望值”为目标，作为汽车专家为顾客提供售前，售中和售后全方位的专业服务。上海联通星诚新能源销售有限责任公司比亚迪品牌：工作地址：上海市闵行区浦江镇江月路1059号地铁（8号线江月路站）
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