更新于 2月24日

sa服务顾问/接待

8000-15000元
  • 西安未央区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招20人

职位描述

汽车维修汽车保养车辆售后开拓汽车维修店陕西省10家店西安市内6家,就近分配面试通过就近分配包吃住
工作内容:
1、负责到店门店客户接待,记录客户的预约维修保养、解答客户疑问、安排外出施救服务;
2、 提供诊断、建议并做追踪记录l ,实行一对一服务原则,倾听并详细记录顾客要求,通过正确的诊断和估价后,为客户提供维修建议并说明故障描述、维修时间、费用范围、完成日期,
3、时刻关注客户的满意度,处理简单的客户抱怨及投诉;并处理售后车辆维修管理工作;
4、挖掘客户潜在需求,促进车辆和配件及附件精品销售,积极建立客户关系;
5、针对维修保养客户进行修后关怀回访;
6、下班前做好次日预约车辆前期准备工作,以提高预约率;
岗位要求:
1、大专以上学历;
2、1年以上汽车行业工作经验,喜欢汽车,愿意从事汽车后市场服务行业。
3、良好的沟通能力和业务拓展能力;
5、有4S店前台主管岗位经验或车间主管岗位工作经验,服务经理岗位工作者优先。

工作地点

未央区车匠人·西安路豹(草滩工厂店)

职位发布者

王女士/人事经理

当前在线
立即沟通
公司Logo陕西车匠人企业管理咨询有限公司
车匠人是一家全国性高端车售后服务连锁公司,主要涉及五大领域:车匠人直营连锁、车匠人加盟连锁、云路配汽车配件公司、路豹好车二手车、车匠人商学院,直营连锁和二手业务服务C端,其他三个板块服务B端。公司成立于2015年6月19日,直营连锁板块坚持以质量第一、服务至上的理念为广大车主服务。在陕西目前有10家直营店,经营领域涉及路虎、奔驰、宝马、保时捷等高端车辆保养维修、钣金喷漆、洗车美容、改装整备、保险服务、大客户业务、以及二手车置换与销售等业务,竭力为客户提供贯穿整个汽车生命周期的全方位服务。加盟连锁板块,我们坚持致力于把车匠人打造成中国高端汽车服务领域最具品牌影响力的连锁企业,2023年我们开始全国招商,到目前为止已服务50多家门店,业绩平均提升35%以上,我们的目标是2028年全国1000家。同时,我们成立了“车匠人商学院”,累计有3000多家修理厂走进我们的课堂,并且在全国长期服务300多家咨询管理汽服门店,车匠人救援平台更是遍布全国200个城市,随时随地为您提供周到的服务,做到您在哪里,车匠人就在哪里!作为一家高端车服务连锁品牌,车匠人始终秉承“突破、创新、挑战”的精神,勇于开拓,锐意进取,并积极深化“以人为本”的企业理念,不断创新服务,打造专业化的维修服务团队。凭借自身的专业、良好的口碑多次荣获了“全国汽车维修行业诚信企业”荣誉称号,诚信不只是车匠人的底线,更是车匠人的绝对优势!车匠人的使命:客户—为客户提供放心、安全、舒适的汽车服务;员工—为员工提供健康安全、积极向上,不断挑战自我的工作环境和实现自我价值的平台;社会—振兴中国汽车服务行业;我们希望把车匠人打造成一个平台,聚集天下英才,最终实现我们的终极目标——中国高端汽车服务领域最具品牌影响力的连锁企业!
公司主页