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电商运营(双休)

6000-7000元
  • 北京海淀区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电商运营新媒体运营销售运营电子商务互联网计算机软件
工作职责
1、异常问题处理:负责二手奢侈品(二奢)回收业务中的异常问题对接,包括但不限于商品鉴定争议、价格异议、物流异常等,快速响应并协调客服、鉴定团队及供应链部门推动解决。
2、流程优化:识别业务卡点(如系统操作阻塞、跨部门协作低效等),提出改进方案并推动落地,提升回收流程效率和用户体验。
3、跨部门协作:作为业务与客服、技术、供应链等团队的桥梁,确保信息同步,强化问题闭环管理。
4、数据分析:定期复盘异常问题类型及解决时效,输出报告并提出预防性措施。
5、规则沉淀:梳理常见问题SOP,协助完善客服培训手册及业务操作指南。
任职要求
1、学历与经验:本科及以上学历,1-3年电商、奢侈品回收、售后支持或相关领域经验,熟悉二手交易流程者优先。
2、强推动力:能主动协调多方资源解决问题,抗压性强,对结果负责。
3、沟通能力:具备跨部门说服能力,能精准传递需求并推动执行。
4、行业认知:了解二手奢侈品市场动态及用户痛点,对商品鉴定、估价基础逻辑有认知者加分。
工具技能:熟练使用Excel/PPT等办公软件。
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工作地点

北京海淀区中关村东升科技园1

入职公司信息

  • 入职公司: 北京转转精神科技有限责任公司
  • 公司地址: 北京海淀区西小口路
  • 公司人数: 1000-9999人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

刘斯琦/人事经理

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公司Logo位来小猎(宁波)信息技术有限公司
位来小猎成立于2018年1月,2019年6月完成A轮融资;聚焦行业精华,利用后发优势,在1年以内成为行业黑马公司。核心团队成员均有十年以上的人力资源经验,具备丰富的人力资源专业知识和项目实践,服务众多500强企业和知名互联网公司。位来小猎掌握专业领域核心资源,团队迅速扩张,以北京为中心,在全国建立了10家分公司及办事处,业务覆盖全国。现有300+名员工,派遣、外包员工10000+名;服务客户包括国家体育总局,百度,网易,物美多点,美团,字节跳动,喜马拉雅,作业帮,得物,VIPKID,瓜子,京东,拼多多,喜茶,中国人保等。位来小猎以互联网为载体,依托于位来小猎平台、微信公众号、入职有赏微信小程序上活跃的海量求职者资源,核心业务包括人才外包、专业招聘、业务外包、转编服务和灵活用工等。服务行业涉及全国各领域,其中包括社交电商,旅游酒店,互联网(教育),新零售,金融和国家单位等。位来小猎以“把求职者的未来当做自己的未来”为核心价值,希望通过我们专业的服务和不懈的努力,帮助求职者找到更合适、更有发展前景的工作,破冰职场迷茫,为未来指引方向。一直以来,位来小猎秉承以专业诚信为核心,在专注人力资源服务的同时,为众多求职者解决就业问题,优质、用心的服务赢得了众多用户的好评与信赖。除此之外,公司还建立了完善的服务体系,为求职者在工作中遇到的所有问题和困难提供指导帮助。我们相信,通过我们的不断努力和追求,一定能够创造我们和求职者更好的未来!
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