岗位职责:
1.为客户提供专业、高效、优质的服务,解决客户的问题和需求;
2.收集客户反馈和建议,及时反馈给相关部门,推动产品和服务的改进;
3.保持良好的客户关系,通过有效沟通技巧提升客户满意度;
4.管理和维护客户资料的准确性和安全;
5.协助团队完成日常办公室管理和文书工作。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效解决客户问题;
2.具有团队合作精神,能够与团队成员有效沟通;
3.具有较强的组织能力和计划能力,能够管理多项任务;
4.熟练掌握办公软件的使用,如Word、Excel、PowerPoint等;
5.细心、耐心,具有良好的职业道德。