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物业前台客服

5000-6000元
  • 北京朝阳区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业公司
45岁以内 班次:上一休一
1、业户来访的接待工作
2、对客户的快件进行代收工作
3、对业户的托管钥匙进行管理,每日检查钥匙借用及回收情况,不定期对托管钥匙进行统计,并准确制作统计表格。
4、对业户来电咨询事宜进行解释、答疑等工作。
5、根据程序文件和相关要求,对每日报修内容的完成情况进行回访并准确记录。
6、处理业户要求的各项日常事务,包括:居住证明的办理、门禁卡的购置、出退租水电煤的提示、业户信息的掌握等事宜。
7、及时完成业户资料的收集、整理、录入、归档工作。
8、定期对部门档案进行整理归集,并良好的完成公司ISO9000文件、公司质量检查等工作。使部门文件完整无缺,确保评优工作的顺利开展,。
9、根据政策法规、收费标准、程序文件,应向来电来访的业户提醒物业管理费、水费的提示。
10、会使用刷卡机,准确收取费用金额并及时打印发票,配合收银工作的顺利开展。
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工作地点

北京朝阳区公园大道生活广场

职位发布者

潘明湜/人事经理

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公司Logo北京瑞玛克企业服务有限公司
企业管理;酒店管理;物业管理;绿化管理;工程项目管理;机动车公共停车场服务;计算机系统服务;经济贸易咨询;技术开发、技术咨询、技术转让;会议服务;清洁服务;仓储服务;包装服务;组织文化艺术交流活动(不含演出);承办展览展示活动;花卉租摆;代收洗衣服务;出租办公用房;设备租赁、维修;销售日用品、金属材料、电气设备、仪器仪表、消防器材、建筑材料、五金交电、家用电器、针纺织品、计算机、软件及辅助设备、机械设备、化工产品、工艺品、通讯设备、花卉、苗木、电子产品;销售食品;汽车租赁;工程设计。(市场主体依法自主选择经营项目,开展经营活动;销售食品、汽车租赁、工程设计以及依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)
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