更新于 1月16日

短信渠道运营专员(地产行业)

8000-10000元
  • 深圳南山区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电商运营新媒体运营短信运营商/增值服务IT服务物联网
岗位职责:
1. 供应商合作与资源管理:对接短信通道供应商/运营商,负责资源协调、结算对账、质量监控与关系维护,保障发送通道稳定优质、成本可控。
2. 客户全周期运营支持:
(1) 签约与结算:独立负责客户合同的沟通、签署流程,并精准完成月度对账、开票及回款跟进,按照财务部付款要求执行。
(2) 系统赋能:为内部销售及重点客户提供短信平台的操作培训与咨询支持,确保功能被充分、正确地使用。
(3) 客诉处理:高效处理客户关于发送质量、到达率、对账与结算等的咨询与投诉,推动问题闭环,维护客户信任。
3. 流程与数据运维:维护并优化供应商/客户档案、合同、结算数据体系,通过数据分析发现运营提升点,助力业务决策。
任职要求:
1、3年及以上云通信、短信服务、运营商或相关领域运营支持、客户成功或商务运营经验。
2、熟悉短信发送流程与行业特性者优先。
3、有一定耐心,情绪稳定,善于处理日常事务性、流程性工作。

工作地点

深圳南山区华润前海大厦-A座1

职位发布者

王淼/HR

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深圳建广数字科技有限公司是中国领先的传统产业数字化转型完整IT解决方案和端到端IT服务的提供商。公司在北京、上海、广州、深圳、武汉、青岛、大连、无锡等地均设有分支机构。二十余年来一直在数字化转型领域持续积累,致力于为客户提供具有行业特色、覆盖企业数字化转型所需的整体解决方案以及相关的端到端服务。800多位专家顾问,1700多位专业服务人员,以专业精神、丰富的经验和出色的服务享誉业界。迄今已服务超过800多家包括财富500强在内的国内外众多客户,获得广泛赞誉。公司一直致力于助力传统产业数字化转型(Digital transformation),在建立数字化转换(Digitization)、数字化升级(Digitalization)基础上,进一步赋能公司核心业务,以新建一种商业模式为目标的高层次转型。围绕这一理念,公司已建立起套装软件及服务、数字化解决方案及服务、IT开发与外包服务三大纵深赋能体系。并满足客户从咨询、技术实施到运维完整的端到端需求。
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