岗位职责： 店铺日常运营： 负责淘宝/天猫工厂店铺的日常运营管理，包括产品上架、页面优化、活动报名、促销设置等。 维护商品信息（标题、详情页、主图等），确保内容准确且符合平台规则。 监控店铺流量、转化率、客单价等核心数据，制定优化策略提升店铺排名。 活动策划与执行： 策划并执行平台大促活动（如618、双11）、日常促销及店铺专属活动，协调设计、客服、仓储团队落地。 分析活动效果，总结复盘并提出改进方案。 客户体验管理： 协同客服团队处理售后问题，优化售前咨询话术，提升店铺DSR评分及客户满意度。 跟进中差评处理，维护店铺口碑。 供应链协调： 对接工厂生产及仓储部门，确保库存实时更新，避免超卖或断货。 根据销售数据提出生产建议，优化库存周转效率。 任职要求： 大专及以上学历，电子商务、市场营销相关专业优先，有淘宝/天猫店铺实操经验者优先。 熟悉淘宝平台规则、推广工具（直通车、引力魔方等）及后台操作（千牛、生意参谋）。 技能要求： 具备基础PS技能（能制作简单活动图或优化详情页模板）。 数据敏感度高，能通过生意参谋分析流量结构及转化路径。 执行力强，抗压能力好，能适应电商节奏（如大促期间加班）。 薪资福利： 薪资面议（基础薪资+提成/绩效），具体面谈。 社保+带薪培训+节日福利+团队氛围轻松。