停车场项目经理（广州）

岗位职责：
1、负责进行场库日常管理工作，当值期间作为场库第一责任人，带领当值员工做好运营管理和客户服务工作；
2、做好停车产品制定和场库营销推广工作，持续提升场库收入，完成公司下达的任务指标；
3、协助团队对周边场库的市场拓展工作，做好拓展场库的流量、经营、成本调研工作，协助场库经理做好收入预测和成本测算；
4、协助场库经理做好务标准落地工作，对外包商员工进行在岗培训考核，发现服务问题，改善服务流程，持续提升服务品质；
5、做好场库外包商岗位设置、班次安排和考勤管理，对各岗位工作内容进行指引，监督各岗位工作效果，对各岗位工作进行评价考核；
6、掌握智能设备的简单日常维护和简单故障修理能力，监督设备维保商对于智能设备的维修保养工作，如遇无法立即排除的故障，立即联系厂商快速处置，确保现场运营正常；
7、能够按照流程带领当值员工处置消防、治安、特殊天气、特殊事件、交通事故等突发事件（必要时要采取拍照），定期组织日常演练，及时向上级汇报并出具个案报告；
8、使用速驿客平台进行日常运营管理工作，做好日常巡视和管理工作，发现问题及时向中控中心进行汇报，完成中控中心下达的工单任务并反馈完成结果；
9、与业主方定期进行工作沟通，以邮件或书面形式向业主方定期汇报场库运营管理情况，接受并完成业主方指派的工作任务；
10、对周边场库进行调研，了解周边场库经营和定价情况，持续优化场库经营和定价策略，确保市场竞争力；
11、维护客户关系，接到客户投诉，应立即向上级进行汇报，按照上级指示处理或协助上级处理客户投诉，持续提升客户服务满意度。
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，物业管理专业优先，持有物业管理、消防证书等优先；
2、有较强的责任意识、统筹规划及组织协调能力、抗压能力强；善于沟通与理解，思维逻辑清晰，应变及解决突发能力强；
3、能够熟练使用办公软件。