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售后客户服务管理总监
1.7-3万
济南
商河县
5-10年
本科
全职
招1人
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职位描述
VIP客服
售后客服
电气机械/电力设备
专用设备制造
通用设备制造
岗位职责:
- 负责制定和执行售后服务策略,提升客户满意度和忠诚度
- 管理售后服务团队,确保服务质量和服务效率
- 处理客户投诉和反馈,进行问题分析和解决方案提供
- 定期进行客户满意度调查,根据结果优化服务流程
- 与销售部门协同工作,确保售后服务与销售活动的有效对接
岗位要求:
- 本科及以上学历,机械工程、自动化等相关专业优先
- 5年以上售后服务管理经验,熟悉激光行业者优先
- 具备优秀的团队管理能力和客户沟通能力
- 强烈的责任心和问题解决能力,能适应快节奏工作环境
- 有良好的英语沟通能力者优先
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工作地点
济南商河县龙雕激光
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张丽/招聘经理
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张丽 / 招聘经理
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龙雕智能装备(山东)有限公司
通用设备制造,电气机械/电力设备,专用设备制造,机器人
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龙雕激光——领跑高功率万瓦选龙雕(2012年创立|国家高新技术企业|中国高功率激光技术标杆)【硬核实力,定义行业新高度】龙雕激光成立于2012年,深耕激光智能装备领域12年,是国内20万瓦级超功率激光切割机首发者,山东省重点引进的高新技术标杆企业。2022年济南5万平方米智能制造基地投产使用,产品覆盖激光切割、激光切管、机器人焊接、手持焊接、数控雕铣、数控雕刻四大核心领域,服务全球50+国家客户,为航空航天、金属模具、厨卫制造等高端行业提供个性化定制解决方案。【技术为王,人才为核】规模实力:600+精英团队,70%为本科/硕士人才,研发投入占比超15%;尖端产品:✅ 20万瓦级激光切割机(切割厚度突破800mm)✅智能激光切管机(精度±0.1mm)✅机器人焊接系统(效率提升300%)✅便携式激光手持焊(军工级工艺)行业地位:获评“国家专精特新小巨人”“中国激光行业十大品牌”,专利技术200+项。【我们信仰的价值】创新·品质·共赢以技术突破定义行业标准;以匠心交付每一台设备;与员工、客户共享成长红利。【加入龙雕,解锁职业高光】💎专属福利薪酬:高底薪+提成+绩效奖+项目分红(应届生享住房补贴);成长:1V1导师制+技术大牛带教+公费海外参展;晋升:管理岗100%内部晋升(例:外贸专员→区域总监最快3年);生活:市区双休+不加班+年度境外游+节日福利+零食自由工位。🌟寻找这样的你专业:机械工程、自动化、国际贸易等本科及以上学历;能力:✅激光/机械经验优先(应届生需强学习力);✅英语流利(外贸岗)、SolidWorks、结构精通(技术岗);✅敢拼敢闯,热衷技术创新。【未来已来,与你共赴星辰】龙雕激光以“技术+人才”双引擎推动中国智造升级。在这里,你将:参与前沿技术研发;与优秀团队一起参与设备升级迭代过程;在扁平化管理中快速成长。📍办公地址:济南市工业南路57号高新万达写字楼J1栋23层📍工厂地址:济南市商河县开发区凯源街4685号(龙雕激光)工厂与市区提供2条线路通勤班车,技术/研发岗提供宿舍,工厂提供免费三餐。加入龙雕,让每一束激光都烙印你的姓名!
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