400-885-9898
职位描述
电话客服汽车4S店/经销商
1、日常管理
目标达成：达成部门每月下达的任务与指标，其中包括新增客户、入厂台次、营业额、续保台次等
定期提供客户邀约日报、周报、月报、季报
按时按质将客户邀约的相关信息录入集团CRM系统
内部资源协调：发现或预见流程中的问题，并及时解决或预防，对内部资源加以整合与协调
2、客户关系管理
老客户维系：对保有客户进行分析、分类，并制订相应的跟进方案；客户关怀，保养、续保提醒、生日、节假日祝福、市场活动传递等，将老客户发展为忠诚客户，促进售后营业额的持续、稳定增长
新客户开发：通过市场拓展、短信、电话邀约、老客户介绍等方式获取客户信息，通过短信与电话邀约，邀请客户到店，为客户提供预约、接待、交车、现场满意度调查等管家式星级服务，吸引外店客户到店， 促进新增客户的增长。
客户满意度管理与投诉处理
任职要求：
1、1年汽车行业同等相关职位工作经验；
2、熟悉汽车专业知识和营销知识；
3、具有良好的沟通能力、良好的客户导向与服务意识与营销意识；
4、能够熟练操作OFFICE办公软件。
职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、补充医疗保险、定期团建、员工食堂、团队气氛活泼
查看全部
工作地点
松江区上海悦之宝汽车销售服务有限公司
相似职位
- 验货协调员5000-8000元·13薪
上海 - 浦东
思领检验认证(上海)有限公司 - 国企话务员/无需经验7000-14000元
上海 - 浦东
中国大地财产保险股份有限公司 - 电话客服专员5000-9000元·14薪
上海 - 青浦
中国人寿保险股份有限公司上海市青浦支公司 - 电话客服➕精准数据➕统提50%8000-13000元
上海 - 浦东
上海亿企融实业发展有限公司 - 客服专员6000-7000元·13薪
上海 - 松江
泰康之家经营管理有限公司 - 内勤客服文员（五险一金）4000-5000元
上海 - 浦东
银雁科技服务集团
热门公司推荐
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 顺丰招聘
- 美团招聘
- 京东招聘
- 饿了么招聘
- 比亚迪招聘
- 中国一汽招聘
- 北京汽车招聘
- 蔚来招聘
- 东风汽车招聘
- 长城汽车招聘
- 奇瑞汽车招聘
- 理想汽车招聘
- 长鑫存储招聘
- 天江药业招聘
- 蓝月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 联想招聘
- 海康威视招聘
- 宁德时代招聘
- 中兴招聘
- 新松招聘
- 京东方招聘
- 申通招聘
- 圆通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麦当劳招聘
- 星巴克招聘
- 海底捞招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 腾讯招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字节跳动招聘
- 新华网招聘
- 小米招聘
- 招商银行招聘
- 中信银行招聘
- 北京银行招聘
- 兴业银行招聘
- 交通银行招聘
- 建发集团招聘
- 中国移动招聘
- 中国联通招聘
- 中国电信招聘
- 中粮集团招聘
- 国药控股招聘
- 中广核招聘
- 中国船舶招聘
- 强生中国招聘
- 汇丰中国招聘
- 宜家招聘
- 立邦中国招聘
- 伊利招聘
- 青岛啤酒招聘
- 京港地铁招聘
- 宝马招聘
- 小鹏汽车招聘
- 华为招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔驰招聘
- 海尔招聘
- 美的招聘
- 京东方招聘
- 施耐德电气招聘
- 德邦物流招聘
职位发布者
戴女士/人力资源经理
三日内活跃立即沟通
上海悦之宝汽车销售服务有限公司上海悦之宝汽车销售服务有限公司隶属于森那美集团。 Sime Darby森那美，全球工业和汽车品牌的首选合作伙伴，成立于1910年，是一家拥有百年历史并享有国际声誉的跨国公司，集团总部位于马来西亚首都吉隆坡。森那美集团为马来西亚最大的上市公司，福布斯全球500强企业，业务遍及亚太区18个国家和地区，全球雇佣超过两万名员工。主要核心业务包括工业、物流、汽车、健康护理等。森那美汽车-BMW最佳战略合作伙伴，1990年，森那美汽车业务进入中国市场，专注于豪华品牌，有宝马、MINI、劳斯莱斯、兰博基尼和迈凯伦。森那美集团在大中华地区的汽车分布主要为：中国大陆、中国香港、中国澳门及中国台湾。集团在中国内地的汽车业务则遍布深圳、广州、汕头、海口、重庆、昆明、曲靖、成都、长沙、上海、杭州及南京等12个城市，未来将继续于其它省市拓展业务。
公司主页