商务接待经理兼董事长助理

一、岗位职责
1. 客户接待全流程执行
- 负责公司重要客户、合作伙伴及来访嘉宾的全程接待工作，包括预约确认、行程对接、接待准备（场地布置、资料整理、茶歇/礼品安排等），确保接待流程顺畅、细节到位。
2. 商务宴请与应酬统筹
- 根据客户级别、地域习惯及合作需求，协助制定宴请方案（含餐厅选择、菜单设计、酒水搭配），提前与餐厅协调特殊需求（如包厢布置、菜品禁忌等）。
- 全程跟进宴请环节，负责酒水服务（安排服务人员斟酒、续杯）、餐桌氛围调动（如活跃话题、化解冷场），灵活应对客户临时需求（如加菜、调整用餐节奏），确保宴请氛围融洽、礼仪得体。
- 熟悉主流酒水（白酒、红酒、洋酒等）的基本知识与品鉴礼仪，具备良好酒量（能适应中高强度商务宴请，保持清醒服务状态），同时把控饮酒尺度，避免因过度饮酒影响接待质量。
3. 日常支持与团队协作
- 协助维护客户档案（如重要客户的饮食禁忌、偏好、联系方式等），确保接待信息的准确性与延续性。
二、任职要求
1. 基础条件
- 性别：性；
- 年龄：22-28岁（形象气质佳，精力充沛，适应弹性工作时间）；
- 身高：168-172cm，体型匀称；
- 形象：面容端正、气质优雅，妆容得体（日常淡妆为主），着装符合商务场合规范（如职业套装、得体裙装），整体呈现专业、亲切的职业形象。
2. 核心能力
- 沟通与服务能力：普通话标准（可接受英语基础交流），语言表达流畅自然，具备极强的亲和力与共情力，能快速拉近距离；善于倾听客户需求，准确捕捉客户潜台词，灵活调整服务策略。
- 酒量与礼仪素养：具备良好酒量（白酒50°以上可饮3-5两无明显醉态，红酒300ml以上），熟悉中西方酒桌礼仪（如斟酒顺序、敬酒话术、拒酒技巧）。
- 商务知识储备：了解基础商务礼仪（如握手、交换名片、座次安排等）、本地餐饮文化（如特色菜系、饮食禁忌）及常见行业背景知识（如客户所属行业的痛点与趋势），提升接待专业性。
3. 职业素养
- 责任心强，保密意识突出，严格遵守公司接待制度及客户信息保密协议；
- 抗压能力强，适应高频次、高强度接待任务（如周末/节假日临时加班）。