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淘宝客服/京东客服/拼多多客服

6000-12000元
  • 郑州管城回族区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

售后客服售前客服全白班倒班制电子商务互联网
一、岗位职责:
1. 专业处理线上客户咨询、落实客户需求,推荐相关产品,辅导客户正确下单。
2. 维护良好的客户关系,提升客户满意度。
3. 掌握公司产品知识,及时解答客户问题。
4. 协助完成团队工作目标。
5. 完成个人回复率,响应率,转化率,发货率等基础指标。
二、岗位要求:
1. 专科以上学历,学习能力需要突出,不愿意学习者勿扰。
2. 不唯经验论,具备良好的实践总结能力更重要,不愿意动脑总结者勿扰。
3. 需要熟练掌握excel,wps等常用办公软件。
4. 打字速度要快,有主观能动性,沟通能力突出,善用发现问题总结问题。
5. 热爱生活,喜好学习,积极乐观,天天向上。无成长目标及赚钱动力者勿扰。
6.短期勿扰,能长期稳定,待遇从优。就想试试体验一下的勿扰。
上班首先是给自己上的,能力的提升才是自己不断超越的资本。
提供全面能力提升实训,让你不断超越过去的自己,收入也是!
三、工资待遇及时间
【客服岗位基础待遇与工作时间说明】
1、时间:一周早班,一周晚班
休息:月休4天,月度优秀员工奖励1-2天
早班:8:30-17:30,晚班:14:00-23:00【冬天会调整提前下】
2、试用期工资:3500元/月
转正:交社保【公司交1000,个人承担400左右】综合薪资4500
调薪:每半年/年普调500-2000元【参考个人累计数据】
发薪:每个月10号发工资
3、晋升:初级客服-中级客服-高级客服-客服主管-运营助理-运营-店长【有分红】
4、保障:培训期后签合同
福利:节假日礼品日常有小零食
团建:定期组织省内团建
以上内容真实有效,所见即所得,机会不容错过,赶紧来聊聊吧!
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工作地点

郑州管城回族区万盟电商园

职位发布者

苏先生/人事专员

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基本信息:熵量信息成立于21年,是中国移动,中国联通,中国电信,中国广电官方重要合作商,创始人具有二十年政企通信行业经验与沉淀,累计服务企业用户数万家,同时新团队已有7年线上服务经验,旗下目前运营公司11家,涉及多平台,多领域业务。目前涵盖平台,传统电商平台(天猫,京东,拼多多等),新媒体平台(抖音,快手,小红果等),合计店铺70余个。目前涉及岗位,客服岗,行政岗,人事岗,财务岗,管理岗,新媒体运营岗,渠道岗等等多种岗位,能力优秀可轮岗学习,不断挑战自己的极限。我们的目标:类目第一,行业第一我们的愿景:让每一个人流量无忧我们的使命:为用户推荐更好资费我们能带给你:工作氛围超nice,能力提升UP UP。能力才是竞争力,只要愿意进步,我们全力以赴。绩效奖金拿到手软,每一分付出都能看见回报。只要有想法能落地,够优秀,敢挑战我们给你提供发挥才能的舞台。只要你是千里马,我们一定再给你插上一双翅膀。我们期待:热爱生活的你;正直真实的你;积极乐观的你;用心真诚的你,帮助更多人选择到喜欢的卡,优惠的卡,满意的卡。用专业来获得用户认可,成就感满满。
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