物业品质主管

【工作内容】
1、品质管理与监督
1）确保片区内各项目执行公司制定的标准和规范，定期检查；
2）定期巡查片区品质，及时发现问题，督导项目团队整改并跟踪整改结果；
3）协助处理片区内业主投诉。
2、资源协同与支持
1）根据片区各项目需求，合理调配人员及物资，确保项目服务正常运转；
2）协同片区内部各部门协作，解决片区共性问题。
3、团队管理与培训
1）对片区项目负责人及团队进行工作考核，结合品质指标评估绩效；
2）针对服务短板组织专项培训，提升专业能力。
4、风险管控
监督片区内项目的安全管理，预防事故发生。
5、数据管理
汇总片区服务数据，形成分析报告，定期向公司汇报片区品质状况及改进计划。
【任职要求】
1、 具备良好的沟通能力和团队协作精神；
2、有物业同岗经验不少于3年，对片区品质管理有基本了解；
3、 工作认真细致，责任心强，能承受一定工作压力；
4、有较强的学习能力，愿意在品质管理领域长期发展；
5、大专以上学历，40岁以下。