物业经理

职位描述：
1、负责项目物业统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整理运营情况负责；
2、负责统筹管理秩序，客服，工程，保洁，环境等工作，完成物业管理服务质量体系考核与评审；
3、落实公司各类规章制度，决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果；
4、开源节源，严格控制区域成本，顺利完成各项收支预算；
5、组织开展业主意见征询和书面的满意度调查活动，收集业主宝贵意见，并建立良好关系；
6、指导各部门开展日常工作，确保小区安全、舒适，为业主和住户创造一个良好的生活环境；
7、与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象；
8、客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度；
9、督导各部门做好相关资料体系的建立和存档；
10、对各部门的投诉做好安排及解决；协调、处理客户投诉关于房屋质量问题的跟进；
11、组织物业管理相关费用的收缴工作，完成项目规定管理费收缴指标；
12、负责住户重大装修改造、重大返工、社区内重大改造等审批流程及工作跟进；
13、每月定期监督，检查设备设施、安全和环境等业务管理，指导项目的安全工作，对部门的安全管理负责；
14、完成上级领导交办的其他工作；
任职要求：
1、物业管理、经济管理相关专业；
2、3-5年物业同岗位管理经验；
3、熟悉前期介入中物业管理相关要点和流程，物业验收、入伙等管理经验丰富；
4、熟悉物业管理法律法规及运作程序，具有大型物业企业工作经验，熟悉住宅业态的物业管理；
5、熟练操作办公软件，有良好的语言及文字表达和数据分析能力，有较强的组织协调能力和执行力及责任心，能承受一定工作压力。