电商客服

1、负责电商平台的客户咨询回复、订单处理及售后服务；
2、根据客户需求，推荐并销售医疗器械类产品；
3、及时处理客户的投诉与建议，确保客户满意度；
4、与内部团队紧密合作，共同提升客户服务质量及效率；

职位要求
1、拥有主流电商平台客服经验（如天猫、京东、拼多多等）；
2、高中及以上学历，熟悉电脑基本操作，订单系统操作，打字速度不低于60字/分钟；
3、能接受轮班制工作（早班8:00-17:00 白班9:00-18:00 夜班16:00-24:00）；
4、有良好的客户服务意识，善于沟通，有较好的表达能力‘；
5、做过高客单价产品或医疗器械、仪器仪表行业客服者优先；
6、具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能够灵活处理各类客户问题；
7、工作细心、耐心，能够承受一定的工作压力，具备良好的团队合作精神；
8、需全职、兼职勿扰，无电商客销经验勿扰。